Conseiller en ventes sans fil

Description de l’entreprise

Bureau en Gros (Staples Canada) est l’un des principaux détaillants canadiens de fournitures de bureau, de produits technologiques, de mobilier et de services aux entreprises. L’entreprise dessert les particuliers, les travailleurs autonomes, les petites et grandes entreprises ainsi que les institutions publiques grâce à son réseau de magasins à travers le Canada et à sa plateforme de commerce électronique. Bureau en Gros offre une vaste gamme de produits et de solutions, notamment en fournitures de bureau, informatique, impression, mobilier, expédition et approvisionnement corporatif, avec pour mission de simplifier le travail, l’apprentissage et les activités quotidiennes de ses clients grâce à un service de qualité et à des solutions adaptées à leurs besoins.

Description des tâches et responsabilités

En tant que conseiller en ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous contribuez à notre culture dans laquelle vous allez travailler, apprendre et évoluer pour nos clients et associés.
Passionné par la technologie sans fil, vous enrichissez continuellement vos connaissances en vous engageant à poursuivre votre perfectionnement personnel et à interagir avec l’équipe des plus grands magasins et d’autres unités commerciales pour partager votre expertise.
Il s’agit principalement d’un poste de représentant des ventes, vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage en partageant vos connaissances, vos expériences et votre enthousiasme à l’égard des derniers produits, services et tendances sans fil.
Connecter, partager et établir des partenariats avec les clients, déterminer et convertir les occasions de vente de produits sans fil et filaires
Aider les clients en répondant à leurs besoins et en dépassant leurs attentes. Être un expert des produits et des services de notre entreprise. Reprendre contact avec les clients et effectuer le suivi auprès d’eux pour solliciter des commentaires sur les ventes; promouvoir des produits et des services supplémentaires qui créent de la valeur
Collaborer avec l'ensemble de l'équipe du magasin pour faire connaître les offres. Susciter l'enthousiasme pour le sans-fil et encourager les recommandations
Réaliser des objectifs de vente personnels
Maintenir les normes de marchandisage de l'entreprise, y compris les prix actuels
Favoriser la conformité des procédures de protection des biens et des normes de confidentialité
Rester à jour par le biais des différents canaux de communication internes (appli mobile, intranet, babillards, etc.)
Résoudre efficacement les préoccupations des clients et recourir à la direction, au besoin

Qualités et compétences recherchées

Avoir le souci du client et être orienté vers le service
Faire preuve de bonnes aptitudes à la vente
Capacité à communiquer avec les clients de façon efficace en utilisant une variété de méthodes
Capacité à planifier, à organiser et à établir les priorités de façon efficace pour bien s’acquitter ses responsabilités quotidiennes et servir nos clients
Connaissances en technologie
Curieux, accessible, passionné

Exigences spécifiques à l’emploi